Recarregue sem complicação.
Ache pontos livres perto de você, inicie a recarga pelo celular e pague com Pix ou cartão. As redes parceiras em um app só.
Do mapa ao recibo, em poucos toques.
O MasterPlug se conecta às redes de recarga parceiras. Você usa um app só, com o mesmo saldo, em qualquer uma delas.
Encontre
O mapa mostra os pontos livres agora, a potência e o preço. Filtre por Normal, Rápido ou Ultra e veja fotos, avaliações e a rua antes de sair.
Inicie
Leia o QR do carregador ou, chegando à estação, toque em Iniciar e plugar. Também dá para iniciar direto pelo ícone do app.
Acompanhe e pague
Veja a % da bateria, a potência e o valor em tempo real. O valor sai do seu saldo, que você recarrega com Pix ou cartão, e o recibo chega na hora.
Ponto livre perto de você? A gente avisa.
Ligue o radar, escolha o raio e siga rodando. Quando um ponto fica livre, o aviso chega com o mapa, mesmo com o app fechado no iPhone.
- Raio de 1 a 10 km, por até 4 horas
- Só os carregadores que você quer: Normal, Rápido ou Ultra
- No iPhone, um cartão na tela bloqueada acompanha a estação livre mais perto
Shopping Eldorado · 2 pontos livres agora
Sua bateria na palma da mão.
Acompanhe a recarga pelo app ou pela tela bloqueada do iPhone. Nos carregadores rápidos, você vê a % real do carro.
- Avisos quando a bateria chega a 80% e a 100%
- Lembrete da taxa de ociosidade da estação, para liberar o ponto a tempo
- Encerre deslizando o dedo e receba o recibo na hora
Feito para quem anda de elétrico todo dia.
Carteira com Pix e cartão
Saldo pré-pago que vale em todas as redes parceiras. Coloque com Pix ou cartão de crédito e débito.
Você está aqui
Chegou à estação? O app reconhece e mostra o botão para iniciar com um toque.
Me avise quando liberar
Ponto ocupado? Peça o aviso e saiba na hora em que ele ficar livre.
Recibo e comprovante
Valor oficial da rede, detalhes da sessão e comprovante em PDF para pedir reembolso na empresa.
Avaliações e fotos
Veja o que outros motoristas dizem da estação, as fotos do lugar e como chegar.
Atalhos no ícone
Segure o ícone do app para iniciar uma recarga ou ler o QR do carregador direto.
Cada recarga vale XP.
Suba de nível, cumpra missões do mês e troque seus pontos por cupons de desconto. Chame os amigos e acompanhe quem economiza mais CO₂.
Missões do mês
Metas que rendem XP, check-in diário e caixa misteriosa.
Cupons
Desconto em R$ ou %, preço fixo do kWh e crédito no saldo.
Amigos
Ranking do mês e XP para os dois quando um amigo entra.
Pontos
XP vira pontos que você troca por cupons.
Tudo o que você precisa saber.
O que é o MasterPlug?
Um app para carregar carro elétrico nas redes parceiras. O MasterPlug não opera carregadores: ele se conecta às redes e reúne num app só o mapa, o início da recarga, o pagamento e o recibo. Funciona no iPhone, no Android e no navegador.
Como inicio uma recarga?
Escolha a estação e o plugue no mapa, ou leia o QR code do carregador. Confira o preço e toque em Iniciar recarga. Se você já está na estação, o cartão Você está aqui tem o botão Iniciar e plugar. No app instalado, segure o ícone para iniciar direto.
Quanto custa a recarga?
Cada estação tem o seu preço. Antes de iniciar, o app mostra o valor da energia (por kWh) e, quando a estação cobra, o tempo, a taxa de conexão e a ociosidade. O valor final vem no recibo.
Como pago?
As recargas saem do seu saldo MasterPlug, que você coloca por Pix ou cartão de crédito ou débito, pelo Mercado Pago. Os dados do cartão ficam no Mercado Pago, não no MasterPlug.
O que é o modo busca?
É o radar no alto do mapa. Você escolhe o raio, por quanto tempo e, se quiser, a velocidade. Quando um ponto fica livre perto de você, o app avisa. No iPhone a busca segue com o app fechado; no Android, deixe o app aberto.
Todos os plugues estão ocupados. E agora?
Na tela da estação, toque em Me avise quando liberar. O aviso chega assim que a rede marcar um plugue como livre.
Recebo recibo? Serve para reembolso?
Sim. O recibo fica no extrato da Carteira e cada recarga tem um comprovante em PDF para pedir reembolso à sua empresa. Ele não é nota fiscal.
O que é o Clube MasterPlug?
Cada kWh vira XP. O XP define o seu nível (Master, Prata, Ouro ou Black) e vira pontos que você troca por cupons de desconto. Tem também missões do mês, check-in diário e ranking com os amigos.
O cabo não destrava. O que faço?
Na tela da recarga, toque em Ajuda › O cabo não destrava e o app pede ao carregador para soltar o cabo. Se a recarga já saiu da tela, fale com o suporte.
Como baixo ou apago meus dados?
No app, em Perfil, use Baixar meus dados ou Excluir minha conta. A exclusão também pode ser pedida pelo link Excluir minha conta no fim desta página, sem entrar no app.
Pronto para a próxima recarga?
Crie sua conta em menos de um minuto e encontre o ponto livre mais perto agora.